Лебедь
50
Жалобы на: оковы в связи со ВЗЛОМОМ персонажа
Если Вас ВЗЛОМАЛИ, писать сюда
Форма жалобы:
1) Ссылка на вашего персонажа
2) Дата и время потери контроля (взлома) персонажа
3) Описание ситуации
4) Восстановлен или нет контроль над персонажем (произведена смена паролей к персонажу и почтовому ящику)
5) Список потерянных вещей (если пропали)
Не осуществляется возврат вещей:
1. Полученных обманным путем
2. Выброшенных взломщиком
3. Сданных в скупку взломщиком
Просьба писать СТРОГО по взломам
Пишите в Техподержку по этой ссылке: внешняя ссылка
Форма жалобы:
1) Ссылка на вашего персонажа
2) Дата и время потери контроля (взлома) персонажа
3) Описание ситуации
4) Восстановлен или нет контроль над персонажем (произведена смена паролей к персонажу и почтовому ящику)
5) Список потерянных вещей (если пропали)
Не осуществляется возврат вещей:
1. Полученных обманным путем
2. Выброшенных взломщиком
3. Сданных в скупку взломщиком
Просьба писать СТРОГО по взломам
Пишите в Техподержку по этой ссылке: внешняя ссылка
Служба поддержки Game Insight"
Хорошо
Лебедь
2) я не знаю даты и времени
3) я долго не играл..зашел в игру пару дней назад и увидел что нет вещей
4) да контроль есть
5) Два комплекта шмоток ведьма и паладин, ведьмак был одет по 50 лвл, паладин по 54, шмотки дракона по 50 лвл, бижутерия синяя, регалии были в уровень, все коллекции гладиатора, заступника.. вообщем было много чего пропало всё абсолютно..
А кому давали доступ? Из сокланов, ибо вас раздели и всё отдали в клан.
Лебедь
Мейл сменил, можно ли теперь получить вещи?
Вещи возвращаются в платном порядке, они были разбиты и всё потрачено
Лебедь
В чем моя вина? Ведь я не нарушал правила. Почему мне не вернуться вещи?
Ваша вина в том. что кто-то получил пароль и доступ к вашей почте и данным персонажа. Эти данные сугубо в ваших руках и ни чьих более
Лебедь
От почты пароль никто не получал. Могу выслать скрин безопасности о использовании почтового ящика. (там только мои посещения)
Взлом был через ваш сайт.
Прежде чем это говорить, надо мало мальски разбираться в компьютерах
Лебедь
У Вас есть нарушения после регистрации , получали золото и расходку с OLEG ivanov
и других
Начинайте заново
Лебедь
optimist-09@mail.ru
rcAlqIPxhkco
Пожалуйста, сообщите хранителям на форуме о том, что Вы прошли процедуру смены почты и пароля в службе технической поддержки. Заранее спасибо.
С уважением,
Павел
И что?
Лебедь
2) Не заходила в игру около полугода, а войдя в аккаунт обнаружила, что персонажа нет. Просмотреть персонажа так же не получается так как после набора #Gabriel2111 получаю в ответ что такого персонажа не существует.
Также на почту пришло письмо следующего содержания: ..."Вы, простите меня, я так понемаю теперь что вы свой аккаунт в игре не продавали??? И меня жестоко обманули те кто его взломали... Я просто купил его и сейчас его отправил в оковы, у вас в игре очень много друзей и один из них пожаловался на пропажу Вашего аккаунта. Вы простите меня, я действительно не знал что вы это не вы, когда покупал ваш аккаунт. Просто очень хотелось поиграть хорошим персонажем, а человек от вашего имени его продал, сказав что надоело играть, что жаль потраченного времени в пустую, вообщем обман есть обман, жалко и потерянных денег и потерянного перса, вы простите меня ещё раз, я не знал что персонаж был взломан. Если вдруг вы не будете играть, может обсудим дальнейшую судьбу персонажа?"
Но и в темнице я его также не нашла.
4) Контроль над персонажем не восстановлен (персонажа нет в аккаунте, пароль при входе в аккаунт я сменила)
5)
Напишите в Техподдержку
Пройдя проверку Вам вернут его
Лебедь
А это ответ техподдержки(
Подобные случаи требуют тщательного рассмотрения всех обстоятельств дела со стороны хранителей. Перейдя по следующей ссылке, Вы найдете раздел "Хранители", где можно оставить заявку, по интересующему Вас вопросу:
Вы можете оставить заявку, в одной из крупных тем, или, если не одна из них не отражает сути Вашего вопроса, создать собственную тему. Хранители оперативно рассмотрят Ваш вопрос и сообщат Вам о результате.
С уважением,
Павел
Служба поддержки Game Insight
Перекрестные ссылки какие-то((((
Разберёмся
Лебедь
2.Не играла несколько месяцев...
3.Хотела зайти в игру 26.01.2018 а аккаунта не существует, друзья из клана сказали что 24.01.2018 мой персонаж был в игре и вышел из клана ( без моего ведома конечно) Пароль и почту ни кому не давала.
4.Пароль сменила, контроль не восстановлен.
5.Что пропало пока не знаю.....
На расмотрении
Лебедь
Ник _банни_ ссылку не могу дать с телефона
Раньше заходил через вк потом потерял доступ к вк последний вход был года 3-4 назад потом находился в последний раз в клане ордер заходил с алматы с компютерного клуба недавно отписал поддержку и щас вот зашел на аккуант написано двп хотя был кридит
Можете разобраться.
После выхода вы получали золото с взломаных персонажей + давали доступ другому лицу
Лебедь
Не врите
Лебедь