Лебедь50
Жалобы на: оковы в связи со ВЗЛОМОМ персонажа
Если Вас ВЗЛОМАЛИ, писать сюда
Форма жалобы:
1) Ссылка на вашего персонажа
2) Дата и время потери контроля (взлома) персонажа
3) Описание ситуации
4) Восстановлен или нет контроль над персонажем (произведена смена паролей к персонажу и почтовому ящику)
5) Список потерянных вещей (если пропали)
Не осуществляется возврат вещей:
1. Полученных обманным путем
2. Выброшенных взломщиком
3. Сданных в скупку взломщиком
Просьба писать СТРОГО по взломам
Пишите в Техподержку по этой ссылке: внешняя ссылка
Форма жалобы:
1) Ссылка на вашего персонажа
2) Дата и время потери контроля (взлома) персонажа
3) Описание ситуации
4) Восстановлен или нет контроль над персонажем (произведена смена паролей к персонажу и почтовому ящику)
5) Список потерянных вещей (если пропали)
Не осуществляется возврат вещей:
1. Полученных обманным путем
2. Выброшенных взломщиком
3. Сданных в скупку взломщиком
Просьба писать СТРОГО по взломам
Пишите в Техподержку по этой ссылке: внешняя ссылка
Мы с Вами обсуждали причину?
Лебедь
Это и есть решение последней инстанции
Лебедь
Играть начал в Гомеле (РБ), в год создания игры, был быстрый рост уровней, после длительного перерыва продолжил в Лен области, уровень поднимался медленно , т.к. появились профессии- занимался ими, получив 7 к заступника, вернулся к массовым боям
Наказаний немного и только тишина, за промох чата
Что в итоге с моим персонажем?
Пишите в Техподдержку и при прохождении проверки смените майл и пароль и потом напишите мне
Лебедь
Пишите в Техподдержку и пройдите проверку и возврат персонажа
Лебедь
Теперь раскажите как вы получили этого персонажа ? От ВАшего ответа зависит судьба персонажа
Лебедь
2.заметил 10.12.2018. т.е когда взлом произошёл сказать не могу
3.Давно не заходил в игру может пол го да, да наверняка меньше месяца 4. Пропал и этот перс и ещё 3-4шт. с учётной записи.
4.Контроль не восстановлен, однако перс в игре наблюдается, и сегодня тоже,
5.По вещам сказать ничего не могу пока что.
Пишите в Техподдержку и пройдите проверку и возврат персонажа
Лебедь
2. в промежуток времени с 20 декабря второй половины дня до утра 21 декабря был взломан мой аккаунт
3. Потрачено более 250 реалов и более 600 голдов. так же были заходы остальными персонажами с аккаунта.
обнаружил это около 7 утра. из обнаруженного:
засижена ваджра нефа,
получена черная прокля,
по истории покупок с аука - куплена куча сида,
у омника куплены все сундуки за золото
на остальных персов не заходил, по инфе видел их вчерашний вход. до этого заходил чуть ли не полгода назад ими.
написал в техподдержку, на почту не пришло письмо с регистрацией обращения. хз как это связано
прошу разобраться поскорее, так как омник пришел. пока делать в игре ничего не буду, до связи с админами
проверил все свои гаджеты, вариантов входа с моих гаджетов быть не может
4. контроль не был утерян. могу зайти по старым данным
5. Потрачено более 250 реалов и более 600 голдов. так же были заходы остальными персонажами с аккаунта.
Хлынули слёзы огорчения и от Вашего вранья
Персонаж не Ваш
Лебедь
9.01 вечер попытка купить парсел у него путём вставки в зелёную шмотку требовал сразу и шмотку и денег,
10.01 утро персонаж не в курсе вчерашнего разговора, или взломан или водительство
Посмотрим
Лебедь
Устал в тех поддержку писать) Постоянно одни и те же вопросы, а воз и ныне там. Неужели так муторно все с возвратом перса? Куда обращаться чтобы вопрос решился? Что-то через тех поддержку чувствую год будет все по кругу идти.
Все проходят вы и вы должны, если у Вас проблемы то и решения не будет
Лебедь
Ник ?
Лебедь
Ник не точный
Лебедь
Долгожданный ответ техподдержки:
Game Insight Support Team
February 09, 2019, 08:19 +0300
Мне нужно некоторое время на поиск решения по вашему вопросу. Очень скоро я вам сообщу о результате.
From Game Insight Support Team.
Game Insight Support Team
February 14, 2019, 20:32 +0300
Пожалуйста, для разрешения проблемы напишите Лебедю на форуме.
Сообщите мне, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего вам дня!
From Game Insight Support Team.
Ясно, будет выставлен штраф за передачу персонажа
Лебедь
А какие сроки исполнения? И возможно оплатить штраф предметами из рюкзака или частью вещей на персе? Спасибо
Нет нельзя, уже выставлен
Лебедь
2.26.02.2019 находясь на работе решил зайти в игру и обнаружил что нет не вещей не золота не реалов
Что делать?Писать в техподдержку?
Когда обнаружили ? Что случилось?
Лебедь
Вчера 26.02.2019 зашел в игру и обнаружил что нет не золота не реалов и шмот весь снят.Посмотреть в рюкзаке не могу так как оковы весят.Да еще и оказадось что перс а перевели в валор хотя этого я не делал.
Да Вы врёте мне , а это очень плохо
Персонаж не Ваш
Лебедь
Да что вы говорите???По моему мы общались на эту тему уже не раз?То с Италии зашел в игру вы меня закрыли.Но тогда не чего не пропало и я был в садаре.И опять вы говорите что перс не ваш?Как это понять?
Есть основания, раскажите мне историю персонажа, когда начали играть, где и так далее
Лебедь