Техподдержка - обратная связь

Уважаемые игроки, если у вас возникла проблема, которая не может быть решена самостоятельно, сообщите нам об этом в службу поддержки. Сделать это можно несколькими способами:

- Из игры, если играете через браузер, для отправления сообщения нажмите кнопку с изображением жука в меню в правой верхней части экрана, в текстовом поле открывшегося окна опишите проблему, а затем нажмите кнопку «отправить». Ответ службы поддержки будет отправлен на электронную почту, на которую зарегистрирован ваш персонаж, авторизованный в игре на момент отправки сообщения.

- На портале игры, заполнив форму заявки ЗДЕСЬ Ответ службы поддержки будет отправлен на указанную в форме электронную почту.

Если у вас возникли проблемы со связью с поддержкой, вам не пришел ответ, напишите в этой теме следующую информацию: ник персонажа, устройство на котором вы играете, способ, которым воспользовались чтобы связаться.
  • Страницы:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • ...
  • 6
Комментарии
Уважаемая тех. подджержка, сделал все кв на открытие задания на репу заступника. А мешок не дали и квесты взять не могу ни на Алой площади ни в предместе Садара...

Уважаемый игрок, это НЕ топик техподдержки. Это топик обратной связи о работе техподдержки. То есть сюда нужно писать в том случае, если техподдержка Вам не ответила или не смогла решить Вашу проблему. В ТП можете написать тут https://drako.ru/support/
Удалено владельцем
Здравствуйте!
Проблемка в том ,что с таверни не могу взять ресы ,они почему-то выдаются по одной единице,чтоб взять нужное количество например 1000шт
мне придется брать сутки,помогите разобраться в этом . Спасибо!
Как зделать полноэкранный режим
НезаУважаемые игроки, если у вас возникла проблема, которая не может быть решена самостоятельно, сообщите нам об этом в службу поддержки. Сделать это можно несколькими способами:

- Из игры, если играете через браузер, для отправления сообщения нажмите кнопку с изображением жука в меню в правой верхней части экрана, в текстовом поле открывшегося окна опишите проблему, а затем нажмите кнопку «отправить». Ответ службы поддержки будет отправлен на электронную почту, на которую зарегистрирован ваш персонаж, авторизованный в игре на момент отправки сообщения.

- На портале игры, заполнив форму заявки ЗДЕСЬ Ответ службы поддержки будет отправлен на указанную в форме электронную почту.

Если у вас возникли проблемы со связью с поддержкой, вам не пришел ответ, напишите в этой теме следующую информацию: ник персонажа, устройство на котором вы играете, способ, которым воспользовались чтобы связаться.

Устраните пожалуйста неполадки в бою не возможно играть элексиры непьются во время боя я урон не наношу просто стою по 40 секунд и все не ках действий с мей сторон
http://drako.ru/game/fight.php?id=626c10f0-263f-0c01-daa0-0817ae66b64d Поясните почему набив больше всех, я остался без дропа?

Есть две рахниды, у каждой 40к ХП, каждая дает по 50 осколков тому игроку (или группе, с учетом суммарного урона), который набил больше остальных урона по конкретно этой рахниде.

Простой пример - Если в бою есть три перса:
1) Набил 19к по одной рахниде, еще 19к по второй (в сумме 38к урона);
2) Набил 21к только по первой рахниде;
3) Набил 21к только по второй рахниде.

У первого игрока суммарый урон выше, но "убийство" рахнид будет засчитано второму и третьему, они и получат дроп. В вашей ссылке дроп получили _Муравей_, El Coronos (мешочек перед их никами)
Здравствуйте кого интересует вход в игру через компьютер, все очень просто скачайте внешняя ссылка Работает без всякого флешплеера и не надо замарачиваться ( CENT BROWSER) работает как хром к которому все привыкли
Здравствуйте написал в техподдержку ,по поводу смена Майла, но много времени прошло и нет ответа.
не проходит оплата ошибка обратитесь в Xsolla
купила вип предложение , деньги сняло с карты а вип предложение не получила
Здраствуйте....написал в техподдержку по поводу восстановления пароля...но нет ответа...Сколько времени может занять ответ?

Уважаемый игрок, не нужно плодить однотипные топики. Достаточно задать вопрос в одном из топиков. ТП может отвечать в течении 3 рабочих дней.
Три дня прошло, никакого ответа на электронную почту нет, как можно восстановить пароль, чтобы зайти в игру?
Можно ли как то решить вопрос с восстановлением пароля???техподдержка не отвечает.....В игру были влиты хоть и маленькие но реальные деньги...и хотелось бы поиграть....плюс 3 реала брал в кредит...получается не кредит вернуть не поиграть
Ник: far jar
Хотел подать жалобу на сообщение игрока в чате но по нелепой случайности скопировал его сообщение и отправил в чат( играю через телефон), дали бан чата на 365 дней, прошу извинить меня за глупую ошибку и разблокировать чат
9 июня 2022 год
Хотел восстановить пароль не получалось, написал в ТП уже 4сутки нет ответа.
Ник: x_Sultan_x
Устройство : мобильный телефон
(Вырезано)
Уважаемый игрок, воздержитесь пожалуйста от распространения Ваших игровых данных, ими могут воспользоваться злоумышленники. Heavyweight
Удалено владельцем
ононХотел восстановить пароль не получалось, написал в ТП уже 4сутки нет ответа.
Ник: x_Sultan_x
Устройство : мобильный телефон
(Вырезано)
Уважаемый игрок, воздержитесь пожалуйста от распространения Ваших игровых данных, ими могут воспользоваться злоумышленники. Heavyweight

Так что на счет восстановления пароля ?
Купил ошибочно подзорную трубу а нужна абордажная сабля 4 штуки можете поменять репа корсара
Гуца2020Купил ошибочно подзорную трубу а нужна абордажная сабля 4 штуки можете поменять репа корсара

Вы не туда пишете. Это топик обратной связи о работе техподдержки. То есть если Вы обращались с игровой проблемой в техподдержку, а там Вам не смогли помочь, или не ответили. Ваша проблема не связана с техподдержкой. ПОПРОБУЙТЕ написать сюда http://drako.ru/about/services_real/ Но не факт, что обменяют данные предметы. Если же обмен будет возможен, Вам стоит знать, что услуга платная. Стоимость:5 реалов. Цена включает в себя обмен/возврат одного предмета или группы предметов одного типа (если это, например, орбы). Подробности вашего заказа уточняйте по e-mail: zakaz@drako.ru
Писал в поддержку о восстановлении старого персонажа,а именно забыл логин ( пароль,ник помню).Ответ был : поддержка временно ограничена. Просьба разобраться и помочь.
Апд. Уже 03.07.22 ,а полноценного ответа так и нет.
Апд. Проблема решена ,спасибо бисту
  • Страницы:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • ...
  • 6
Для того чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите под своей учетной записью.