Sensate50
Техподдержка. Обратная связь
Как вы знаете, у нас существует служба техподдержки, которая всегда готова прийти на помощь в трудной ситуации.
Для отправления сообщения об ошибке в службу техподдержки, нажмите кнопку с изображением жука в меню в правой верхней части экрана, в текстовом поле открывшегося окна опишите проблему, а затем нажмите кнопку «отправить».
Мы хотим улучшить качество работы этой службы, а потому просим вас сообщать о проблемах при обращении в техподдержку.
Оставляйте комментарий в этой теме только после отправки сообщения в техподдержку, в случае если:
— Вы не получили ответа на своё обращение
— Проблема, с которой вы обратились, не была решена
По возможности прикладывайте скриншот или текст письма.
Также учитывайте, что на решение некоторых проблем может потребоваться время.
Кроме того, техподдержка не рассматривает жалобы на нестабильную и медленную работу игры.
А также техподдержка не занимается вопросом возвращения сгоревших предметов.
Любые сообщения не по теме будут наказываться форумным баном.
Для отправления сообщения об ошибке в службу техподдержки, нажмите кнопку с изображением жука в меню в правой верхней части экрана, в текстовом поле открывшегося окна опишите проблему, а затем нажмите кнопку «отправить».
Мы хотим улучшить качество работы этой службы, а потому просим вас сообщать о проблемах при обращении в техподдержку.
Оставляйте комментарий в этой теме только после отправки сообщения в техподдержку, в случае если:
— Вы не получили ответа на своё обращение
— Проблема, с которой вы обратились, не была решена
По возможности прикладывайте скриншот или текст письма.
Также учитывайте, что на решение некоторых проблем может потребоваться время.
Кроме того, техподдержка не рассматривает жалобы на нестабильную и медленную работу игры.
А также техподдержка не занимается вопросом возвращения сгоревших предметов.
Любые сообщения не по теме будут наказываться форумным баном.
Помогите люди добрые
Вы писали в техподдержку? Что вам ответили?
Понима ваше недовольство медленным решением проблемы. Скажите пожалуйста, вы писали мне на почту? И если да, то с какого почтового адреса?
Sensate
Это тема для отслеживания работы техподдержки. Что вам ответили в техподдержаке?
Что вам ответили в техподдержаке?
Техподдержка до сих пор не решила вашу проблему?
Если проблема с мобами сохраняется, напишите мне на почту, пожалуйста.
Что вам ответили в техподдержаке?
Сегодня получил ответ -
Здравствуйте!
Пожалуйста, сообщите больше информации о Вашей проблеме. Мы проверим ситуацию и поможем.
Я не понимаю что нужно еще написать.
В чем ваша проблема?
Да, скриншотом это не показать. Напишите мне на почту. Но проблемой смогу заняться не раньше чем после новогодних праздников.
Sensate
Скажите пожалуйста когда игра вернётся в нормальное состояние??
У меня не доступна для покупки коллекция "Сокровища Тарта" третий день при попытке купить пишет элемент временно недоступен .Надеюсь на быстрое решение проблемы . Спасибо
В техподдержку не знаю как писать, играю на телефоне, а с компьютера в игру не заходит.