Обратная связь о техподдержке

Чтобы «Драконы Вечности» приносили вам радость и удовольствие, в игре существует служба техподдержки, задача которой помочь вам оперативно справиться с возникающими затруднениями. Для отправления сообщения об ошибке в службу техподдержки, нажмите кнопку с изображением жука в меню в правой верхней части экрана, в текстовом поле открывшегося окна опишите проблему, а затем нажмите кнопку «отправить». В целях повышения качества работы этой службы, мы проводим ее проверку. Если у вас случалась ситуация, когда вы НЕ получали ответ на свой вопрос или же проблема, с которой вы обратились, НЕ БЫЛА РЕШЕНА, просим вас опубликовать в этой теме скриншот или текст письма от службы поддержки. Просим учесть, что жалобы на временную нестабильную работу игры направлять не следует.

Комментарии
техподдержка ау вы где не пришли реалы какой раз уже обращаюсь почему игнорите?
### Do not reply below this line ###
Gameinsight
November 18, 2019, 15:41 +0000
Уважаемый игрок!
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, в данный момент нет возможности вернуть утраченные вещи в вашу игру.
Вы можете обратиться к Лебедю (Хранителю), и он постарается помочь вам разобраться в данной ситуации.

а ответ Лебедя был - я такими делами не занимаюсь
и кто может помочь или исчезновение из таверны более 50 наименований предметов это рядовое событие
Было два персонажа,щас почему то показывает одного маленького уровня,а было два,второй где то 26 лвл уже точно не помню,куда он делся
Схемы комплекта неутомимого гладиатора распространяются только на Сапоги неутомимого гладиатора и Сапоги неутомимого гладиатора, на все остальное закрыто, задания также нет для создания, помогите разобраться
Может уже пора решить проблему с тем что войти в игру с телефона не возможно ошибка загрузки конфига
4 ДЕНЬ не получил от ТП ни какого ответа. Проблема в том что купил через визу реал, с карты сняли мгновенно, а в игру не поступило! Куда или кому ещё написать???

ТП может отвечать в течение трех РАБОЧИХ дней.Так что по идее сегодня-завтра могут ответить.Проверьте эл.почту,к которой прикреплен аккаунт.Если почта мэйловская,письмо может быть в папке спам.
We need events on nova server too, we don't have any event since 08/04/2019
Нам нужны события на nova server, у нас нет событий с 08/04/2019
Please Help!!!


This top-line collects information on technical support work. No need to write about the absence of events on your server in each top.
Удалено владельцем
помогите не могу зайти через вк, как можно решить проблему. Если через контакт не входить можно поменять привязку?
сирень и крыжовникпомогите не могу зайти через вк, как можно решить проблему. Если через контакт не входить можно поменять привязку?

Через ВК уже не зайти.ВК отказались от ВСЕХ флеш игр.Вам нужно написать в ТП .Тут -как это сделать http://drako.ru/forum/forum_library/75264.html . Заранее создайте электронную почту, и укажите ее в обращении в ТП,чтоб персонажа привязали к новой почте. Периодически проверяйте почту,ответ от ТП приходит туда.Если почта МЭЙЛовская,ответ может упасть в папку СПАМ. Ну и далее Вам необходимо будет ответить на вопросы от ТП,чтоб доказать,что персонаж Ваш. Приятной игры.
Для того чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите под своей учетной записью.